2021 年 12 月 23 日 — Banco Bilbao Vizcaya Argentaria (BBVA) 和 埃森哲签署了一项合作协议，该协议专注于加速数字化转型并应用分析和人工智能 (AI) 来推动更快的决策并增强客户服务体验.
作为为期 10 年的协议的一部分，埃森哲将与 BBVA 合作，通过重组流程和适应使用人工智能和分析的新方式来提高其运营的敏捷性。借助埃森哲基于人工智能的 SynOps 平台，BBVA 将能够做出数据驱动的决策、降低运营成本并简化服务，以创造更顺畅的体验。
与埃森哲的合作协议还将加速 BBVA 核心业务的数字化转型，为实体提供更好的洞察力和更快行动的能力，并为客户提供更有效的服务。
