运营!如何拯救突然下跌的流量?

网站运营最关键的工作就是引流,网站没有流量后面的工作就无法开展,所以对于运营人员来说,时刻关注网站流量是每日必修的课题。但是也会经常出现这种情况,网站的流量异常下降跌,一时间也找不出原因,不知道从哪里去分析,更别提提出有效的解决方案。面对这种异常该如何处理呢?

运营!如何拯救突然下跌的流量?

网站运营最关键的工作就是引流,网站没有流量后面的工作就无法开展,所以对于运营人员来说,时刻关注网站流量是每日必修的课题。但是也会经常出现这种情况,网站的流量异常下降跌,一时间也找不出原因,不知道从哪里去分析,更别提提出有效的解决方案。面对这种异常该如何处理呢?

其实网站流量突然下跌,无非就是网站流量来源出现了异常,只要做好流量分析找出问题所在,异常问题就会迎刃而解。本期内容就为大家分享一下如何做网站流量分析。

为什么要做流量分析?

一般而言网站流量分析可通过数据分析工具来实现,首先我们来了解一下流量分析可以掌握哪些数据。

流量分析:宏观实现对网站整体流量数据的统计分析,指导网站运营。

1、通过流量分析,了解网站的基本流量的基本数据指标,比如用户数有多少,流入量、浏览量、新用户、停留时间等等。如下图所示:

运营!如何拯救突然下跌的流量?

此外,流量分析了解用户回访轨迹,通过老用户上次回访时间分布,了解大部分用户习惯间隔几天回访网站,用于确定网站主要内容的更新频率;通过老用户的波动趋势,了解网站老用户的保持情况。通过上述各项数据指标指导网站运营。

2、通过流量分析,掌握网站用户的粘性/活跃度。

运营!如何拯救突然下跌的流量?

用户平均流入量、用户平均停留时间、用户平均浏览量越大,用户回访间隔越短,说明用户粘性越高,即用户对网站的依赖程度越深,形成转化的可能性越高。通过流量分析,掌握用户对网站的粘性,从而有针对性的进行营销活动。

流量分析要从外部来源、地域统计、时段统计、客户端信息四个维度进行综合分析。

流量分析–外部来源分析:

网站的流量来源分析是运营的重点,流量外部来源渠道常见的有推介网站来源、搜索引擎来源、关键词来源及无来源。

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  1. 推介网站来源,分析推介网站来源的明细。如通过360、新浪、百度、腾讯各有多少,所占比重是多少等。通过这些数据分析,可以选择适合的广告投放渠道。
  2. 搜索引擎来源明细,分析对比SEO、SEM的效果,了解SEO占比,制定合理优化方案。
  3. 关键字来源明细 ,分析关键字质量,优化关键字效果。
  4. 无来源,所谓的无来源是就是直接输入网址或者收藏夹直接进入网站。一般而言不通过广告或其它推荐网站直接进入网站的,都是忠诚的老会员,掌握这个数据对我们制定营销方案有关键性的作用。

通过上述的分析,我们了解到访问网站的用户是通过什么方式进入页面的,怎么样吸引更多的人访问网站,哪些搜索引擎是对于进入我们的网站是有帮助的,哪些关键字的价值更高等。从而指导电商对网站进行优化,提升网站流量。

流量分析—地域统计:

通过地域统计,了解流量的省市级分布情况,比如网站用户的主要分布区域,不同区域的用户转化效果差异化情况。

运营!如何拯救突然下跌的流量?

通过这些数据为优化不同区域的服务器带宽提供数据参考;同时为选择区域定向媒体提供数据参考;为线下门店的开设区域提供数据参考。

流量分析—时段统计:

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通过时段统计分析,有助于我们了解网站流量、用户的时段变化趋势; 了解网站流量、用户的24小时分布情况;通过这些数据分析明显的峰值或者谷值出现时间,详细分析这类波动是否正常,结合当天的广告情况、站内活动情况、工作日/非工作日等数据综合分析用户的上网习惯,从而根据这些数据,对网站改版、内容更新及发布时间制定合理的实施方案。

流量分析—客户端信息:

了解用户的浏览器版本、操作系统、屏幕分辨率等使用情况。比如用户设备类型是PC或移动设备,通过这些分析这些基础相关的数据,为用户的体验提供参考数据。

结语:

纵使影响网站流量的因素很多,分析的方法也是多种多样,但是坚持做好流量分析,即使流量会出现异常下跌情况,我们也能快速找出异常原因,进而找到解决办法。当然引起流量下滑的因素远不止这些,后续将会为大家继续详解。

作者:99click商助科技 简介:99click商助科技,第一家获得互联网营销数据分析专利的服务提供商。

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