数据分析案例：企业真实数据分析案例之优惠券分析

一、背景

现需要对某电商APP上所有优惠券的使用情况和成本，进行分析，寻找有效的提升方法。
目前的优惠券主要分为两种形式：
（1）一种是定向推送的优惠券，
（2）一种是活动页用户主动领取的优惠券。
优惠券玩法：满减

二、分析思路

（1）优惠券领取和使用数量
（2）优惠券成本
（3）优惠券拉新效果

三、数据分析

3.1 定向推送和主动领取效果对比

从数据来看：活动页用户主动领取的优惠券使用率要明显高于定向推送的效果。

3.2 优惠券使用率

结论：
（1）从优惠券的领券数量和使用率来看，相同门槛的优惠券，基本是折扣力度越大，使用率越高。不同门槛下，基本是3-10元的门槛的优惠券使用率较高。（使用率最高的用深红色，其次是黄色，最后是绿色标注）

（2）折扣率在90%-100%，满减门槛在1元及以下的定向优惠券使用数量较大，但是使用率不高，建议发券时可以对用户进行精细化挑选，提升优惠券的使用率，减少发券成本。

3.3 优惠券ROI

结论：
从优惠券的ROI来看：折扣比例越低，优惠券ROI越高，价值越高。为了保证订单的ROI在5以上，尽量将优惠券的折扣比例控制在40%以下。

3.4 拉新效果

结论：
从拉新情况来看：基本是门槛在5-8元的优惠券，拉新效果较好，其中拉新效果最好的是满6减3的优惠券，因为用户的平均客单价集中在5-6元，所以新用户使用最多。

四、结论建议

4.1 结论：

（1）从使用数量和使用率来看：相同门槛的优惠券，基本是折扣力度越大，使用率越高。不同门槛下，基本是3-10元的门槛的优惠券使用率较高。

（2）折扣力度越低，ROI越高，当折扣力度超过50%时，ROI基本小于3（除开满1元和0.51元的优惠券）。

（3）从拉新情况来看，基本是门槛在5-8元的优惠券，拉新效果较好，其中拉新效果最好的是满6减3的优惠券。

（4）定向推券的满1减0.99的优惠券的使用数量最多，使用率高于满0.51减0.50的优惠券，且roi大于5，效果较好。

4.2 主要建议：

不同门槛和折扣比例的优惠券，有不同的作用，如果从使用率和ROI的角度等结合考虑，门槛在3-10元，折扣比例在20%-50%之间的优惠券综合效果较好。