傅一平:从《孙子兵法》到BI运营

从大数据规划,到建设,再到运维,所有的业绩都建立在平时的兢兢业业,步步为营的基础上,记得有位领导对于IT运维工作曾经总结了这么句话:“要让业务人员忘记我们!”

傅一平:从《孙子兵法》到BI运营

《孙子兵法》离我们很近,因为我们都知道“一鼓作气,再而衰,三而竭”、“不战而屈人之兵”这些名句,《孙子兵法》又离我们很远,因为大多数人并不知道这部兵书的核心要义到底是什么,更不要说于我们工作生活有什么影响了。

《孙子兵法》共13篇,仅仅6000多字,可惜笔者关于《孙子兵法》也是个吃瓜群众,大概知道这部兵书很厉害,比如现在军事学界在评价人类历史上最伟大的兵书时,排第一的就是《孙子兵法》,排第二的是克劳塞维茨的《战争论》,但其实笔者完全不知道它具体厉害在哪里,直到最近看了得到大师课《华杉讲透孙子30讲》。

如果没有《华杉讲透孙子30讲》,笔者靠自己的那点古文水平是无法领悟其中的要义的,更不要说跟自己的工作能扯上什么关系,但是在读《华杉讲透孙子30讲》的时候,笔者突然发现《孙子兵法》中提到的很多原则,恰好也是自己最近在思考的,当然也许不是巧合,而是因为经典读物的很多道理是永恒的。

1、《孙子兵法之军形篇》-先胜后战,赢了再打

孙子曰:”故善战者之胜也,无智名,无勇功,故其战胜不忒。故善战着,立于不败之地,而不失敌之败也。是故胜兵先胜而后求战,败兵先战而后求胜。“

善于作战的人能让自己始终立于不败之地,又不会错过敌人出现败象的时机,一旦敌人自己作死,就顺势帮他一把。所以善于作战的军队先已经胜了,在胜券在握的时候,才寻找代价最小的作战时间窗口,而不善于作战的军队,冲上去就打,在战斗中寻找胜利的机会窗口,这两者的差距是多大啊。

什么是名将?就是不可能打赢的仗都给他打赢了,所以叫一战成名,比如项羽、李广,都是千古名将,但真正善战的人,都是准备充分,按部就班,打的仗也不精彩,所以没什么故事,历史上所谓的以少胜多的案例,三千年就那么几回,但除了那几回,其他的十几二十万回仗,每一回都不是这么精彩的,都是按部就班的。

曹操说:“敌兵形未成,胜之无赫赫之功也。”意思就是敌人的兵形还没有形成,就被他掐死在萌芽之中,他有什么功劳?所以人家都不知道他有什么功劳大,但这才叫善战,我们听过“冯唐易老,李广难封”,都为李广未能封侯扼腕叹息,但李广打仗随意性太大,最后一仗迷路自杀,而大家所不知道的程不识将军,一辈子几乎没打过败仗,就因为他的稳扎稳打、步步为营的不败战略。

胜利是等待来的,不是浴血奋战打下来的,所以说“善战者,无智名,无勇功”。这句话很重要,因为真正的高手都没有名气,所谓真人不露相,露相不真人。比如你大学毕业进入一个行业,踏踏实实努力干,15年之后,你成为了行尊或者高手。这时候你就立于传说中的不败之地了,拥有高手的自由。

但谁愿意等15年呢?恨不得大学没毕业就创业,比尔盖茨是大学没毕业就创业,扎克伯格也是大学没毕业就创业的呀,但大家往往忘了概率问题,笔者记得有人写了本书提到比尔盖茨的运气是如此之好,比如正好处于计算机大发展的时期,恰好又遇到IBM等等,但这些完全不是正常的取胜之道,其实不值一提。

我们都知道一句成语,千里之堤毁于蚁穴,在堤坝奔溃的时候,上去抗洪堵枪眼的一定是全民英雄,但是如果说有一个人之前成天去堵蚂蚁窝,从而保护了大坝不出问题,有没有人知道呢?说今年堤坝没垮,得亏他天天去堵蚁穴,从来没有看到过这样的故事吧?所以那个堵蚁穴的人才是真正的善战者,才是真正的国之栋梁。这个问题很深刻,很多事都是积累到糜烂不堪,不可救药了才有人管。

大数据规划,到建设,再到运维,所有的业绩都建立在平时的兢兢业业,步步为营的基础上,记得有位领导对于IT运维工作曾经总结了这么句话:“要让业务人员忘记我们!” 运维团队每天最主要的工作应致力于持续提升系统的可用性,而不是忙于处理投诉和故障,在出现问题的时候,要能举一反三,要设想一下如果在此之前我们做了什么,就不会发生这个问题,这个是先胜后战的精髓。

2、《孙子兵法之地形篇》-现场,现物,现实

孙子曰:”地形有通者,有挂者,有支者,有隘者,有险者,有远者……凡此六者,地之道也;将之至任,不可不察也。“

《地形篇》侧重谈六种不同地形的作战原则,地形是作战的关键,所以作战前要先仔细审查地形,首先,你平时要把地图看得滚瓜烂熟,其次,将领要亲自去查看地形,我们说一切答案都在现场,现场之中有神灵。只有到了现场,你才能知道在什么地方应该怎么用兵,你只有一路打好腹稿,作战的时候才能胸有成竹。

丰田公司的生产方式叫“三现两原主义”,三现指现场,现物,现实,两原就是原理和原则,“三现两原主义”强调你一定得到了现场,看到那里的现物,看到在那里发生的现实,然后总结出事物运行的原理,最后根据这个原理制定出你解决问题的原则,你才会知道怎么办。

BI大数据在不少企业应用的并不好,一个可能的原因就是做不到真正的现场,现物,现实,我们以为自己很理解一线的需求,但骨子里是有些傲慢的,很难有同理心和对一线业务的真实理解,最近大数据团队到一线调研回来后感触很深,很多时候我们的判断还是过于主观了,有时候绞尽脑汁还不如多往外走走。

华杉提到自己做过一个项目,足力健老人鞋,团队做的第一件事,就是到一家店里面帮忙卖一天鞋,你要亲自去店门口发传单,做导购并且跪下来帮助老人试穿,你只有摸过老人的脚,你才知道这个鞋是怎么卖出去的,你才能够做到知己知彼知地形。

笔者有时在想我们的精确营销团队是否也要自己去卖卖东西,从而体会下啥叫销售,怎样才能卖得好?

3、《孙子兵法之行军篇》-别指望外援,好好培养亲兵

孙子曰:“兵非益多也,惟无武进,足以并力,料敌,取人而已。”

兵力不是越多越好,而在于不要盲目冒进,要能够团结一致,集中力量并判明敌情就够了,而要能团结一致和判明敌情,关键在于你怎么取人,就是怎么选人,关于怎么取人,曹操在解释孙子兵法的时候提了两点:一是全力要均衡,另一个是厮养足。

权力均衡是说你能驾驭你的部队,兵一般来讲越多越好,但如果兵力多到超出了你的管理和驾驭能力,你指挥不了这么多兵,那就不是多多益善了,韩信跟刘邦谈带兵的典故大家也很清楚了。厮养足就是大家要同吃同住同劳动,有福同享有难同当,一起摸爬滚打,华杉认为“厮养”是一个重大的人力资源战略和组织观念,要依靠自己内部内生的力量而不是靠外援。

厮养之道先养孩子,我们往往在养自己孩子身上投资的时间不够,这才是职场人士的通病和战略投资的重大失误-没有投资在自己的孩子身上,这个世界没有购买朋友的商店,但是世界上有购买员工和高管的商店,就是猎头公司。你带的兵,你的团队,是你一路驯养出来的吗?还是你到猎头商店里面买来的呢?这就是一个人力资源组织的观点,《基业长青》也谈到过这个观点。

笔者的体会是这样,做BI或大数据,如果企业自身没有积淀一定的平台或数据能力,即使能勉强招聘到一些人才,但也很难为其提供成长的环境,你是带不动的,人家到时就会走,自身硬才能吸引到人才,同时如果你带的兵不是跟自己一起摸爬滚打过来的,要有所作为也很难,驯养的本质在于爱与责任,就是彼此相互心里都很踏实,是完全的信任,这是买不来的,笔者以前提过核心能力自我掌控也是这个道理。

4、《孙子兵法之九变篇》-紧扣战略中心

孙子曰:“凡用兵之法,将受命于君,合军聚众,圯地无舍,衢地交合,绝地无留,围地则谋,死地则战;涂有所不由,军有所不击,城有所不攻,地有所不争,君命有所不受。”

这里提到了战场上的五个不为,简单的说就是有的路可以不走,有的敌军可以不打,有的敌城可以不攻,有的敌人地盘可以不去争,那要去干什么呢?你要集中你的兵力来聚焦于战略重心,尽快的抵达决胜点,其他的你都不要管。

用毛主席的话来说,就是抓主要矛盾,无论是敌方还是我方,都要尽可能做最大的集中,把我方所有力量做最大的集中,然后去攻打一个我选择的敌军战略重心,一个人做事往往就是在做的过程中忘了最终目的,在半途中把手段当成了目的,这就容易跑偏,现在流行一句话叫不忘初心,初心就是当初你的目的,这个初心在军事上,叫作本谋。

数据建模师很容易犯的错误的就是自己拿着锤子,看什么都是钉子,唯算法论,唯数据论的很多,而忘了业务要真正解决的问题是什么,其实企业很多数据问题都不需要用算法解决,经验就可以了。

5、《孙子兵法之兵势篇》-部下强不强,责任在领导

孙子曰:”善战者,求之于势,不责于人,故能择人而任势。“

善于作战的将领,靠势不靠人,关键是形成势,在什么样的势下面,人就会有什么样的表现,比如背水一战就是主将给士兵造的一个势,靠着河水,没有退路,他就只能殊死一战,这就叫“驱市人以战”,在街上拉来人,马上就可以让他们作战,把对的人放到对的地方,那一切就会自然而然地发生。

现在很多势是时代赋予的,比如云计算,大数据,物联网,很多势来自于企业战略,比如智慧运营,千人计划等等,很多势则可由团队创造,比如协作等等,记得建模团队成立之前,有同事就说没有技术氛围,这就是缺乏技术势,没有技术势新人成长就会受限,而没有公司的智慧运营势,单靠一个BI团队去做大数据运营推广也会很难。

Google打造了创意精英协作共享的势,《原则》一书中提到桥水打造了极度透明的势,因此它们的创新和业绩都非常突出,我们企业的BI和大数据很需要新的势,但还有很长的路要走。

“势”就是临时之宜,进退之机,领导者要能造就和运用它。

6、《孙子兵法之核心》-不败之法,不战之法

《孙子兵法》博大精深,笔者上面提到的5个点只是结合自己实际工作的一点浅显理解,这里再对十三篇每篇做个提炼和总结,方便大家体会其精妙之处。

第一篇《始计篇》:这里的计是计算的计,不是计谋的计,计算敌我双方的力量对比,就是事先的SWOT分析,孙子说,是为了知胜,就是为了知道我到底能不能胜,有胜算我就打,没胜算我就不打,首先让自己立于不败之地,然后在敌人犯错的时候抓住机会,果断出击,因此,孙子兵法首先不是战法,而是不战之法,不败之法,甚至可以说是比较消极的,司马懿,廉颇等所谓的龟缩的打发其实更符合《孙子兵法》的原则,空城计也不值一提,曹操中了赵云的空城计是正确的应对之道,没必要贪这点小便宜,实力不行,计谋没用,最后照样被人灭。

第二篇《作战篇》:《始计篇》讲打不赢就不要打,而《作战篇》就讲即便打得赢,你还不一定打得起,打得起也不要打,要考虑成本,人打得起,但是钱打不起,因为打仗就是打钱粮,再有钱都不够打仗花,孙子说到,十万人的部队在前线作战的话,后方需要大概七十万家庭全力生产来支持这十万人的军费,它还提到了一个惊人的结论,战士在战场上吃掉的粮食,只是战争损耗粮食的很小一部分,只有1/20,那95%上哪去了呢?是把粮食运输到前线的一般成本,汉武帝征西南夷成本是多少?是120:1,由于这个成本,孙子提一定要速战速决,一战而定。

第三篇《谋攻篇》:这一篇讲计算完了胜算和成本之后,现在来考虑怎么打,一是保全思想,别把敌人打坏了,因为打坏不是目的,二是不战而屈人之兵,不要搞什么百战百胜,这么搞说明你的胜利质量很差,我们要的是人投降,要战也要一战而定,比如项羽百战百胜,但最后垓下一役失败,刘邦一战平天下,拿破仑也一样,三是以多胜少之法,四是四个策略的优先级,先伐掉对方打仗的念头,其次破坏它的外交,再次是派兵,最糟糕的是攻城。

第四篇《军形篇》:主要就是讲先胜后战,善于作战是胜中求战,已经有胜算了,我把这个战果拿来就行了,但是如果不可胜,就不能强求,因为人管得了自己,管不了别人,别人无懈可击我们是没办法取胜的,不可胜又不可强求,策略就是等待,就是所谓的No Zuo No Die,等待在很多情况下,都是最好的选择。

第五篇《兵势篇》:最著名的就是“以正合,以奇胜”,《孙子兵法》不是以少胜多之法,是以多胜少之法,是基本的战略和战术原则,不是奇谋巧计,不是守正出奇,“以奇胜”里的奇不是奇怪的奇,而是奇数的奇,就是多余出来的那一部分,就是预备队,就是分兵,两军对战,先以正兵合战,关键时刻,投入预备部决胜,就是奇兵,善于正奇转换,战法就会多变。

第六篇《虚实篇》:虚实有三个原则,一是以实击虚,二是敌人有实有虚,我也有实有虚,不是说敌人都是虚,我都是实,三是我如果能够做实,是用虚来换,我想要得到,必须先放弃。战略首先不是选择我要做什么,而是选择我要放弃什么,虚实是放弃的智慧,你不能啥都想要,比如汉庭酒店在中国开创了一个新的奇迹,首先,它做虚的部分,把酒店的餐厅及其它所有服务配套全部砍掉,那把什么地方做实呢?用创始人季琦的话说,就三句话:睡好觉,洗好澡,上好网。后来,又变换为“爱干净,住汉庭”。

第七篇《军争篇》:谈到了行军的基本原理,急行军会损耗军队的精力,要想办法调动敌人到我的战场,围魏救赵就是这个战法的灵活运用,还有一点就是争取士气,”一鼓作气,再而衰,三而竭。“说的就是这个,用电子游戏的说法来比喻就是满血的可以吊打血槽已空的。

第八篇《九变篇》:这一篇讲战场上的变化和变通,强调能够根据现场的情况进行变通,变化的关键还是在于你能够提前计划,一切按原则来办,按程序办事,以不变应万变,遵循有所为有所不为,抓住主要矛盾。

第九篇《行军篇》:讲了宿营的战术守则,侦察兵的32条行动法则及养兵之道:即紧密关系需要相互驯养,养兵靠爱与责任,用兵靠赏罚分明。

第十篇《地形篇》:首先讲地形是所有要素的重中之重,战争中永远是我摆好战场等你来打,而你摆的战场我绝对不去,防御总是较强的作战形式,其次讲一定选团队中的精锐部门作为先锋部队,他们用来探索新问题,解决重要问题,是战斗决胜的关键力量,再次讲将领的四条职业道德准则,特别强调“利合于主”,一切以符合主君的利益为标准,这是要求将领“无我”,完全的无我,不能考虑自己的利益,但“利合于主”是个很微妙的概念,因为国君的利益和国家的利益不完全相同,最后讲知己知彼,最难的是知己,知彼是要了解你的顾客,不要被竞争对手带跑。

第十一篇《地势篇》提到了九种不同地势的战术对策,第十二篇《火攻》就是讲怎么火攻敌军,第十三篇《用间篇》讲的内容是花钱的价值观,用间谍的核心理念就是舍得花钱,花钱越多,成本越低,投入越大,风险就越小,比如刘邦靠买买买打赢了项羽,如何把钱花在刀刃上呢?办法就是多花冤枉钱,充分试错是唯一方法,这个套路现在互联网公司玩得很溜。

《华杉讲透孙子30讲》读书笔记基本就写完了,你会发现《孙子兵法》不像传说中那么神秘,也不是什么秘笈,而都是简单平凡的道理,是平正通达的大道,《孙子兵法》无法化腐朽为神奇,想成功就必须苦练基本功,坚持基本原则,所有的一切都是基本面,世界上最深刻的道理就是那几句老生常谈,而关键是能知行合一。

最后要牢记:《孙子兵法》不是战法,是不战之法;不是战胜之法,是不败之法;不是以少胜多之法,是以多胜少之法。

作者:傅一平   微信号:fuyipingmnb

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