CRM

  • 什么是坏数据,它有何副作用?

    品觉导读: 很多机构难以获得准确的数据来支撑他们的日常决策。原因就是坏数据。坏数据也称脏数据,是指错误的、具有误导性的、格式非法的信息。 但凡任何一间数据仓库,势必存在着某种形式的坏数据。完全避免坏数据的产生几乎是不可能的,但数据管理可以很好地帮你保持数据的干净。 原文翻译: 信息和数据是一家机构最具战略意义的资产。数据仓库研究所(The Data Ware…

    2016-04-22
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  • 机器学习工程师必备的5项基本技能,你都get了吗?

    你是否对机器学习充满兴趣呢?其实到目前为止,每天有越来越多的工程师开始将好奇的目光转向机器学习领域。实际上,你会发现现在没有哪一个领域比机器学习能引起更多的曝光率和关注度。机器学习已经以一种高调姿态闯入广大民众的意识当中,无论是采用机器学习等相关技术的Google AlphaGo以5局4胜的战绩打败人类世界的围棋冠军,还是采用了机器学习技术的Twitter能…

    2016-04-18
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  • 从邮箱到云客服,SaaS行业发展到哪种程度了?

    摘要:从早期的邮箱服务到企业敏感的客服服务,SaaS无论在企业的认知度上还是规模上都呈现出了几何级的变化。未来SaaS服务的种类将更加多样,SaaS云客服呈现出的智能化属性也将出现在更多的产品上。 随着云计算技术的兴起,SaaS一词在国内可谓声名鹊起,先是“钉钉”引爆了企业级服务市场,随后网易七鱼等垂直化云客服再度吸引了企业用户的眼球。媒体和从业者纷纷把20…

    2016-04-15
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  • 为什么跨设备数据将成为企业新宠?

    摘要:本文作者 Brian Ferrario 是一名营销经理,在本文介绍了跨屏设备在日常生活中的应用以及发展趋势。 近年来,消费者在手机端和桌面端的活动界限正逐渐模糊。无论操作内容是什么,你实际用的是哪种设备已经越来越无关紧要。 拥有银行账户的智能手机用户中,一半以上使用手机银行。“黑色星期五” 期间近 60%的流量来自手机端,尽管这只占到线上交易量的三分之…

    2016-02-29
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  • 十分钟了解完CRM

    因为一个朋友准备做一套CRM系统,而他本人对CRM的理解因为自己领域的局限多少受到限制,所以打算今天花点时间来介绍下CRM大概是什么,都有哪些东西,目前国内有哪些主流的CRM系统,以及CRM的误区理解都有哪些。CRM全称customer relationship management,具体的定义是:企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调…

    2015-11-13
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